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当有一个传递者、一个被传递的信息、一个用来传递信息的渠道以及一个信息的接受者时,交流就发生了。
       卫生服务中的人与人之间的交流主要包括教育、动机和对心理问题的咨询服务等。
       传统媒介和大众传媒也常被用来作为交流工具。
       有一系列广泛多样的模型和理论发展出来了,很好的描述解释了交流这一过程以及交流是怎样影响人们的行为的:
1.改变理论的摘要Change Theories Summaries
2.主要理论的简述Short summary of major theories
3.行为变化的过程步骤Steps to behavior change