En una sociedad en desarrollo la palabra calidad es de mucho valor en todos los campos de la vida social y comercial.En el sector salud, esto es, en el campo de RCH por primera vez en 1996-97, énfasis fue puesto en asegurar servicios de RCH de calidad buscada y como lo solicitaba las personas. Esto es una histórica reforma en todo el sistema de atención primaria de la salud de la India; sin embargo, implementar este noble propósito es una tarea extremadamente dificil