我们想去哪里？

这个问题的答案是团队形成整体目标和具体目标的基础。整体目标是一个宽泛的陈述，与团队要实现的远景有关。具体目标更内在化，集中于对完成一个既定的整体目标方法的表述。他们以团队希望达到的中长期结果为表达形式。具体目标应该反映团队目的的潜在理由并且与预期的及所有主要股东的需求相关。整体目标和具体目标都应该是SMART：具体的Specific），可测的（Measurable），可完成的（Achievable），及时的（Timely）。

我们如何到达那里？

策略和行动计划为我们实现目标提供了详细资料。策略是指达到目的的手段并且应该确定预期的结果。行动计划则详细说明完成策略的行动并且确定合适的时间及负责人。