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Cherniss
和 Fawzy
等把疲惫定义为一系列相互影响的过程。第一阶段出现在从业者把某些特定需求评估为加重自己资源的负担。这些需求可能来自于外源因素(环境,人际关系,社区,目标,成果等)也可能来自于内源因素(自我定义,自我认同,角色,生活方式,个人发展等问题)。当需求和资源的不平衡被评估出后,存在着最初的反应。压力,焦虑乃至疲劳,精疲力竭的感觉十分普遍。第二阶段涉及到尝试去达到需求和资源的平衡。若这些尝试没有成功,疲惫就出现了。第三阶段对疲劳的普遍生理和感情反应出现了,这是一个警钟。最严重的情况是抑郁症导致的自杀行为。
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