نجلاء حاصلة على بكالوريوس الصيدلة جامعة القاهرة عام 1999، عملت بالصيدلة منذ تخرجها في مديرية الشئون الصحية، لتتفرغ بعد ذلك لمزاولة المهنة بعديد من الصيدليات حتى أصبحت تملك صيدليتها الخاصة. توجهت إلى مجال كتابة المحتوى العلمي منذ ثلاث سنوات، وهي مشغوفة بالعمل العام والتطوعي بمنظمات مصرية وإفريقية. زارت عددًا من الدول العربية والإفريقية في غمار عملها التطوعي.